Bevordering van eMobility-innovatie in Europa

De uitdaging

In samenwerking met WeAreSolving en The Garage hebben we een groot Europees eMobility-bedrijf geholpen zich te onderscheiden in de snelgroeiende en competitieve markt voor elektrische voertuig (EV) laadpunten. Door te focussen op een klantgerichte productvisie hebben we bedrijfsdoelen afgestemd op klantbehoeften, wat resulteerde in een strategie die nu de basis vormt voor verschillende initiatieven. Deze gezamenlijke inspanning heeft het bedrijf in staat gesteld zich te onderscheiden en voorop te lopen in Europa’s EV-laadlandschap.

Als nieuw opgerichte dochteronderneming in de zeer competitieve Europese eMobility-sector moest het bedrijf een duidelijke en overtuigende waardepropositie creëren. Met verschillende niveaus van EV-adoptie en volwassenheid van de energiemarkt in Europa was het essentieel om een productvisie te creëren die zou resoneren bij klanten in verschillende regio’s. Het bedrijf had ook een uniforme interne strategie nodig om consistente klantervaringen en innovatie in alle markten te waarborgen, terwijl teamafstemming werd bevorderd. Zonder een duidelijke productdefinitie en klantfocus was het risico groot dat er gefragmenteerde en inconsistente oplossingen zouden worden geleverd.

Onze oplossing

Door een gezamenlijke inspanning met WeAreSolving en The Garage hebben we een reeks meerdaagse workshops gefaciliteerd die de basis legden voor een sterke, klantgerichte productvisie. Deze visie behandelde vier sleutelvragen die cruciaal waren voor het succes van het bedrijf:

1. Welk probleem lossen we op?
2. Voor wie lossen we het op?
3. Hoe gaan we het oplossen?
4. Waarom zijn wij de beste om het op te lossen?

We hebben diepgaand gebruikersonderzoek uitgevoerd in verschillende Europese markten, om inzicht te krijgen in de specifieke behoeften van EV-klanten. Met deze inzichten hebben we een uitgebreide productvisie opgesteld, afgestemd op verschillende marktomstandigheden en klanteisen. Deze visie werd gedocumenteerd in een gedetailleerd handboek, met infographics, gevisualiseerde klantenreizen en een productmanifest, om effectieve communicatie en implementatie in de hele organisatie te waarborgen.

Het handboek is een cruciaal hulpmiddel geworden voor het afstemmen van interne teams en het begeleiden van de ontwikkeling van nieuwe aanbiedingen, waaronder slimme laadoplossingen en digitale producten zoals de website en mobiele app van het bedrijf. De visuals en infographics helpen bij het articuleren van de unieke waardepropositie van het bedrijf, waardoor het gemakkelijker wordt om aan te sluiten bij de veranderende verwachtingen van Europese EV-klanten.

Resultaten

De samenwerking met WeAreSolving en The Garage heeft geleid tot de ontwikkeling van een robuuste, klantgerichte productvisie die aanzienlijke resultaten heeft opgeleverd voor de strategische projecten van het bedrijf. De belangrijkste resultaten van het project zijn:

• Klantgerichte focus: De productvisie stelde het bedrijf in staat om op maat gemaakte, marktspecifieke oplossingen te leveren die hen onderscheiden in de drukke EV-laadmarkt.
• Teamafstemming en samenhang: Het handboek heeft de organisatie verenigd rond een gedeelde missie, waardoor betere samenwerking tussen afdelingen en geografische markten mogelijk is.
• Innovatiefundament: De duidelijke visie heeft de weg vrijgemaakt voor succesvolle productlanceringen, zoals slimme laadoplossingen en nieuwe digitale platforms, met meer projecten gepland voor de toekomst.
• Verbeterde marktpenetratie: Ondanks verschillende niveaus van EV-adoptie in Europa heeft het bedrijf zijn aanbod met succes aangepast aan zowel opkomende als volwassen markten.

Dit project benadrukt de kracht van samenwerking en het belang van een sterke productvisie bij het stimuleren van innovatie en zakelijk succes. Met een duidelijke strategie en klantgerichte aanpak is het bedrijf nu gepositioneerd als een leider in de Europese eMobility-sector, wat helpt bij het versnellen van de energietransitie en het elektrificeren van Europa.