We maken DIY leuk voor iedereen. Want iedereen is een maker

De uitdaging

We zijn uitgenodigd een digitaal platform te creëren gewijd aan alles wat met doe-het-zelf te maken heeft, waar een online community van klanten toegang kon krijgen tot artikelen, inspiratie kon vinden en ideeën kon delen met gelijkgestemde doe-het-zelf enthousiastelingen. We moesten laten zien dat doe-het-zelf meubels leuk en gemakkelijk in elkaar te zetten zijn met producten uit de winkels van Maxeda, die minder kosten dan kant-en-klare meubels. Het platform moest verkeer genereren en de verkoop naar Maxeda’s webshop verhogen, inclusief bezoekers aan fysieke winkels.

Onze oplossing

We hebben 3 diensten gecreëerd om aan deze uitdagingen te voldoen:

Voordemakers
Het communityplatform had als doel klanten de verschillende doe-het-zelf mogelijkheden te tonen die ze konden creëren met Maxeda-producten. Het inspireerde klanten om hun ervaringen te delen en vragen te stellen over hun eigen creaties en ideeën. Dit creëerde echte content die gemakkelijk te vinden is op Google, zodat wanneer mensen het antwoord op een doe-het-zelf probleem proberen te vinden, onze resultaten verschijnen, wat mensen ertoe aanzet Maxeda-winkels te bezoeken en items te kopen.

Workshop
Workshop is een dienst die klanten in staat stelt om in de winkel getraind te worden door een expert in het bouwen van meubels en het uitvoeren van reparaties. Klanten worden aangemoedigd om producten in de winkel te kopen om thuis dezelfde doe-het-zelf projecten te bouwen.

Afspraak
Afspraak is een agendadienst waar klanten een afspraak kunnen maken met een Maxeda doe-het-zelf expert in de winkel om expertise, advies en vaardighedendeling te vragen. Tegelijkertijd kan de expert producten verkopen aan de klant om hen te helpen met hun volgende doe-het-zelf project.

Het resultaat

DIY inspirations are no longer generated by customers but by Maxeda, which helps the business offer great ideas to be created with their products. Workshop is available for the Praxis and Brico mobile apps and it has been very profitable. The Voordemakers platform is available and completely integrated with Maxeda’s webstore and is responsible for its CMS. Although Afspraak isn’t available for Praxis anymore, it is available for Brico and is being used by customers.

The community platform became more than just a community platform, it also became the CMS platform for the entire Praxis and Brico online store. The Voordemakers platform controls all the content for the whole online store, including the Home page, Category pages, Services, Main menu, etc.

Step-by-steps
The platform made it possible to produce more than 1000 DIY step-by-steps that have over 3 million unique visitors per year. All the soft content on Brico and Praxis is being managed and saved in the platform.

Praxis grew into the Thuiswinkel 100, Top 20.

“Maxeda is working hand in hand with WeAreBrain on our omnichannel web platform.
It provides consumers real-time access to 60.000+ products with options to easily find, order and get items delivered to their door or collect them in any of our 374 group stores across the Benelux.”

Luuk Roestenberg, Former Manager Digital at Maxeda DIY Group

Doe-het-zelf inspiraties worden niet langer gegenereerd door klanten maar door Maxeda, wat het bedrijf helpt om goede ideeën aan te bieden die met hun producten kunnen worden gecreëerd. Workshop is beschikbaar voor de Praxis en Brico mobiele apps en is zeer winstgevend gebleken. Het Voordemakers platform is beschikbaar en volledig geïntegreerd met de webwinkel van Maxeda en is verantwoordelijk voor het CMS. Hoewel Afspraak niet meer beschikbaar is voor Praxis, is het wel beschikbaar voor Brico en wordt het gebruikt door klanten.

Het communityplatform werd meer dan alleen een communityplatform, het werd ook het CMS-platform voor de gehele Praxis en Brico online winkel. Het Voordemakers platform beheert alle content voor de hele online winkel, inclusief de homepagina, categoriepagina’s, diensten, hoofdmenu, enz.

Stappenplannen

Het platform maakte het mogelijk om meer dan 1000 doe-het-zelf stappenplannen te produceren die jaarlijks meer dan 3 miljoen unieke bezoekers trekken. Alle soft content op Brico en Praxis wordt beheerd en opgeslagen in het platform.

“Maxeda werkt hand in hand samen met WeAreBrain aan ons omnichannel webplatform.

Het biedt consumenten real-time toegang tot 60.000+ producten met opties om items gemakkelijk te vinden, te bestellen en aan huis te laten bezorgen of op te halen in een van onze 374 winkels in de Benelux.“

Luuk Roestenberg, Voormalig Manager Digital bij Maxeda DIY Group