Een luxe online winkelervaring creëren voor Bloom Avenue
De uitdaging
Het doel was om een op maat gemaakte luxe online winkelervaring. In de online markt voor biologische huidverzorging ontbrak een platform dat zich richt op hoogwaardige producten. De bestaande e-commerceplatforms boden vaak een teleurstellende gebruikerservaring en gaven geen professioneel advies over welke producten het beste bij individuele klanten pasten. Daarnaast waren deze platforms weinig geavanceerd en ontbrak een soepele gebruikservaring. Dit stond in schril contrast met de service die klanten in luxe boetieks ontvangen.
Onze oplossing
In samenwerking met Bloom Avenue ontwikkelden we een geavanceerd e-commerceplatform. Dit bevat een online huidanalyse via een vragenlijst en een Facebook Messenger-chatbot die we speciaal voor Bloom Avenue bouwden. Daarnaast ontwikkelden en lanceerden we een digitaal magazine om exclusieve en relevante content en nieuws te verspreiden.
Het resultaat
Bloom Avenue biedt nu een online advieservaring die zijn gelijke niet kent en loopt voorop in de trend van personalisatie binnen cosmetica. Het bedrijf is inmiddels genoemd in diverse online en offline publicaties zoals Women’s Health, Emerce en Mademoiselle Nature.